Q：WYPE 一開始需要怎樣安裝？
A: 點擊看看安裝影片。當第一次使用時，主滾筒需要邊泡邊手動使勁擠壓，約三分鐘，即可使用。首次使用需要先充電至少2小時後才使用，不然電池會損壞喔～ 同時，使用前請擦乾 Pin 針。

Q：吸塵效果如何？
A：WYPE 並非傳統的吸塵原理，是透過特別設計的滾輪除塵原理，基本上珍珠奶茶、一般灰塵、甚至是飯粒我們都能處理，然後再透過一鍵清洗的,自動分離固態跟液態的垃圾，不沾手又清潔乾淨～

Q：想知道長頭髮問題如何解決？會否纏繞 WYPE
A：我們的滾滾刷上有一個特殊的設計，可使用美工刀搭配清潔喔!!

Q：大概清洗幾多平凡呎地方後， 要放回機座清洗WYPE？
A：平均大概150-200平方呎清洗後，再回到機座一鍵清洗，但若真的環境比較髒的話，建議100平方呎左右回去底座清洗一下比較好～

Q：請問滾滾棉在長時間沒使用下，會不會變硬，看了開頭的介紹感覺它的性質有點像吸水棉
A：長時間約5-7天完全沒碰水的狀況下，才會變硬的，不過只要有一點點的水分就可以了~若真的不小心硬掉，只要邊擠壓邊泡水3分鐘即可完成立即使用~

Q：請問滾筒只有少少水分，如何能夠清潔拖地效果?
主滾筒是濕潤的，可以拖地。同時滾筒可以吸附地上的污水和各種垃圾，通過與拖頭里面的刮地條、毛刷、刮水條等配合，將乾濕垃圾收集到垃圾盒裡。毛刷和掛水條實時清理滾筒，使滾筒保持乾淨及水不飽和狀態。

Q：請問機座裡的水盒可以打開清洗嗎？
A：水盒目前是沒有辦法拆卸的，因為這樣會有縫隙，可能會有防水的可能性~ 清洗部分，基本上若有定期清洗，基本上算蠻耐髒的~

Q：可以用熱水清理地板嗎？
A：基於泡泡棉的材質，請盡量使用50度C以下的水溫唷~

Q：適合什麼類型的地板嗎？
A：只有平整的地板就可以使用了

Q：什麽清㓗劑也可使用嗎？本身拖頭冇水箱也可以做到拖地？
A：可以使用不會起泡沫的清㓗劑（如1：99家用稀釋漂白水、威寶、次氯酸鈉類的消毒液 等等），因為泡沫令到WYPE 機器產生很多泡泡留在地板上。 WYPE 充電清洗基座有兩個水槽 – 乾淨水箱、髒水槽，每一次的清洗都以乾淨水清洗，並把髒水搜集在髒水槽中！

Q：每次使用完產品後需要注意些什麼?
A：

– 當日常使用完畢，需將WYPE 洗滌乾淨，並將汙水倒出，汙漬盒清潔乾淨

– 加乾淨水後，或有水沖到底座觸點後，請擦乾底座上的金屬觸點，延長產品壽命

– 滾滾棉若超過3-5天不使用，可能會發生硬化的狀況，當下次使用前，請將滾滾棉取出並泡水約1-2小時(或邊擠壓按摩約3分鐘內可完成)，即可再次使用

– 建議每兩週至少用清潔毛刷清潔一次機體，使清潔效果達到最好

– 請保持底座和主機底部的PIN針 乾淨，以免影響充電效果

– 定期清洗PIN針的方法：1) 用軟抹布沾醋擦拭PIN針上的鏽跡。2) 用牙刷蘸牙膏刷PIN針上的鏽跡。3) 如果還無法去除，用小刀將銹點刮掉。

Q：請問清水槽和污水槽分別容量是多少？
A：清水槽 3.3L；污水槽 3.5L。每次清潔耗水量約1.1L。

Q：WYPE 大約清潔多少時間，建議去自我清洗？
A：如果沒有特別髒污的時候，清潔大概100-150平方呎的時候建議去自我清潔。因為滾筒上的水會被刮得比較乾了，需要補水和清潔。

Q：一般情況下，有哪些建議定期更換的產品部件?
A：主滾筒建議6-12個月更換一次；滾刷建議12個月更換一次、地板擦拭條、固體廢物箱建議6個月更換一次。視打掃次數，面積及地面狀態有所差異

區域	首件	首費	續件	續費
澳門特別行政區	1	MOP 0.00	1	MOP 0.00
香港特別行政區	1	MOP 45.00	1	MOP 10.00
北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區、遼寧省、吉林省、黑龍江省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、廣西壯族自治區、海南省、重慶市、四川省、貴州省、雲南省、西藏自治區、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區、臺灣省	1	MOP 70.00	1	MOP 10.00