常見問題

電子憑證

1.    成功預訂後,我需要等多久才能收到電子憑證?

各個商品的具體確認時間不盡相同,您可查看商品頁面的「詳情」。大部分商品在成功預訂後可立即收到憑證,或在24小時之內可以得到確認並發送電子憑證。


2.    如何查看商品的電子憑證?

可以於電子郵件或點擊網頁右上角「個人帳戶頭像」進入個人中心,點擊右邊「我的訂單」,在相應的商品點擊「查看詳情」即可查看相關電子憑證。


3.    我需要在特定的日期使用我的電子憑證

對於大多數的演出、活動體驗、一日遊、半日遊或交通接送,您的電子憑證僅在您預訂的指定日期使用才有效。而對於大多數的餐券、景點門票或商品換領券,您可以在票面上顯示的有效期內任何一天使用。具體詳情請查看商品頁面內「如何使用」中關於使用憑證有效期的介紹。


4.    如果預訂後一直沒有收到電子憑證,該怎麼辦?

如在註明的時限內,沒有在收件箱或垃圾郵件箱中收到郵件,請聯繫Apollo阿波羅客服團隊(電話: +853 63339834 或郵件:service@apollo.mo)。


詳情可前往【購買及退改訂單流程:手機版電腦版】查看。


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